Garantie
1 jaar garantie op elk paar
Een gat, een losse draad of een ander gebrek binnen een jaar na aankoop? Dan krijg je gratis een nieuw paar. Geen formulieren en geen retour: een foto is genoeg.
Wat de garantie dekt
- Gaten
- In hiel, teen of zool, ook door gewoon dragen
- Fabricagefouten
- Losse draden, naden of een fout in het patroon
- Andere gebreken
- Alles wat niet hoort bij een goed paar sokken
- Looptijd
- 1 jaar vanaf de besteldatum
- Geldt voor
- Elk paar, ook uit cadeausets en bundels
Zo werkt het
- 1Mail contact@kunstsokken.nl met je bestelnummer (of het e-mailadres van je bestelling) en een foto van het gebrek.
- 2We sturen je een nieuw paar, op onze kosten. Is het design uitverkocht, dan kies je een ander design.
- 3Je hoeft niets terug te sturen.
Zo gaan ze het langst mee
Was je sokken op 30°C en binnenstebuiten, niet in de droger en niet strijken. Zo blijven de kleuren mooi en gaat het katoen jaren mee.
Wat als mijn design uitverkocht is?
Dan kies je een ander design uit ons assortiment. We sturen het gratis op.
Telt gewone slijtage ook mee?
Binnen een jaar wel: een gat is een gat, ook als je je sokken elke dag draagt. Na een jaar valt slijtage buiten de garantie.
Ik heb mijn bestelnummer niet meer
Geen probleem. Mail ons de naam en het e-mailadres waarmee je bestelde, dan zoeken we de bestelling op.
Gebrek gevonden?Mail ons een foto, dan regelen we een nieuw paar.
Mail de klantenservice