Retur og bytte
30 dagers fri retur
Ikke helt fornøyd, eller ble det feil størrelse? Du sender sokkene tilbake gratis innen 30 dager, uansett grunn. Bytte til en annen størrelse ordner du i den samme returportalen.
Kort fortalt
- Frist
- 30 dager etter mottak
- Kostnad
- Gratis, også returetiketten
- Vilkår
- Ubrukte og i originalemballasjen
- Tilbakebetaling
- Innen 2–5 virkedager etter at vi har mottatt returen, til den opprinnelige betalingsmåten
- Bytte
- Annen størrelse gratis, via den samme returportalen
Slik fungerer det
- 1Start returen i returportalen med ordrenummeret og e-postadressen din.
- 2Velg hva du sender tilbake og hvorfor. Vil du bytte, velger du den andre størrelsen med en gang.
- 3Du får en gratis returetikett på e-post med en gang.
- 4Fest etiketten på pakken og lever den på et hentested.
- 5Så snart returen har kommet fram til oss, betaler vi tilbake beløpet innen 2–5 virkedager.
Bytte
Feil størrelse? Velg bytte i returportalen, så sender vi den andre størrelsen gratis så snart returen din er på vei. Vil du heller ha et annet design? Returner paret og bestill det nye designet separat, så får du det raskest.
Kan jeg returnere uten å oppgi grunn?
Ja. Innen 30 dager trenger du ikke oppgi noen grunn. Vi spør likevel, fordi det hjelper oss å gjøre sokkene bedre.
Jeg har fått sokkene i gave
Du kan returnere med giverens ordrenummer. Beløpet betales tilbake til giverens betalingsmåte. Bytte til en annen størrelse går alltid fint, uten at det må flyttes penger fram og tilbake.
Retur fra utlandet
Returportalen fungerer for alle land vi leverer til. Fyll inn ordrenummeret ditt, så ser du med en gang returmulighetene for ditt land.
Når får jeg pengene tilbake?
Innen 2–5 virkedager etter at returen har kommet fram til oss, til betalingsmåten du bestilte med. Du får en e-post så snart den er behandlet.