Returer och byten
30 dagars öppet köp med fri retur
Inte helt nöjd, eller blev det fel storlek? Du skickar tillbaka strumporna kostnadsfritt inom 30 dagar, av vilket skäl som helst. Byte till en annan storlek ordnar du i samma returportal.
I korthet
- Tidsfrist
- 30 dagar efter mottagandet
- Kostnad
- Gratis, även returetiketten
- Villkor
- Oanvända och i originalförpackningen
- Återbetalning
- Inom 2-5 arbetsdagar efter att vi tagit emot returen, till ditt ursprungliga betalsätt
- Byte
- Annan storlek kostnadsfritt, via samma returportal
Så fungerar det
- 1Starta returen i returportalen med ditt ordernummer och din e-postadress.
- 2Välj vad du skickar tillbaka och varför. Vill du byta väljer du den andra storleken direkt.
- 3Du får genast en gratis returetikett via e-post.
- 4Sätt etiketten på paketet och lämna in det på ett paketombud.
- 5Så snart returen har kommit fram till oss betalar vi tillbaka beloppet inom 2-5 arbetsdagar.
Byten
Fel storlek? Välj byte i returportalen, så skickar vi den andra storleken kostnadsfritt så snart din retur är på väg. Vill du hellre ha ett annat motiv? Returnera ditt par och beställ det nya motivet separat, så får du det snabbast.
Kan jag returnera utan att ange skäl?
Ja. Inom 30 dagar behöver du inte ange något skäl. Vi frågar ändå, eftersom det hjälper oss att göra strumporna bättre.
Jag har fått strumporna i present
Du kan returnera med givarens ordernummer. Beloppet betalas tillbaka till givarens betalsätt. Byte till en annan storlek går alltid bra, utan att några pengar behöver flyttas.
Returer från andra länder
Returportalen fungerar för alla länder vi levererar till. Fyll i ditt ordernummer så ser du direkt returalternativen för ditt land.
När får jag tillbaka mina pengar?
Inom 2-5 arbetsdagar efter att returen har kommit fram till oss, till det betalsätt du beställde med. Du får ett mejl så snart den är behandlad.