Datenschutzerklärung

Kunstsokken B.V. verkauft Socken, keine Daten. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn du unsere Website besuchst oder eine Bestellung aufgibst, warum wir das tun, mit wem wir sie teilen und welche Rechte du hast.

1. Wer für deine Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Kunstsokken B.V.
Van Nelleweg 1, Einheit 2.G58B
3044 BC Rotterdam, Niederlande
Handelsregister (KvK) 95992561 · USt-IdNr. NL867418023B01
E-Mail: contact@kunstsokken.nl

Wir sind nicht verpflichtet, eine Datenschutzbeauftragte oder einen Datenschutzbeauftragten zu benennen, und haben dies auch nicht getan. Fragen zum Datenschutz erreichen uns direkt unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Welche Daten wir erheben

Daten, die du uns selbst gibst

• Bestelldaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer (sofern du sie angibst), die bestellten Produkte und deine Bestellnummer.
• Zahlungsdaten: die von dir gewählte Zahlungsart und die Bestätigung deiner Zahlung. Deine vollständigen Karten- oder Kontodaten erreichen uns nie — sie gehen direkt an den Zahlungsdienstleister.
• Kontodaten: wenn du ein Kundenkonto anlegst, deine E-Mail-Adresse und deine Bestellhistorie.
• Kundenservice: der Inhalt deiner E-Mails, Kontaktformulare und WhatsApp-Nachrichten an uns.
• Newsletter: deine E-Mail-Adresse und, sofern du ihn angibst, dein Vorname.
• Rücksendungen: deine Bestellnummer, der Grund der Rücksendung und deine Kontodaten, falls eine Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart nicht möglich ist.

Daten, die automatisch entstehen

• Geräte- und Nutzungsdaten: deine IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Sprache, die von dir aufgerufenen Seiten, wie du zu uns gefunden hast und wie lange du bleibst.
• Cookies und ähnliche Technologien: siehe Abschnitt 4.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (etwa zu Gesundheit, Religion oder politischer Meinung) und fragen auch nicht danach.

3. Wofür wir deine Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Zweck	Daten	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Deine Bestellung bearbeiten, versenden und die Garantie abwickeln	Bestell-, Adress- und Zahlungsdaten	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Deine Fragen beantworten und dich bei Rücksendung oder Umtausch unterstützen	Kundenservice- und Bestelldaten	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Rechnungen und Buchhaltung aufbewahren	Bestell- und Rechnungsdaten	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c), steuerliche Aufbewahrungspflicht
Betrug und Missbrauch verhindern	IP-Adresse, Bestell- und Zahlungsdaten	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): ein sicherer Onlineshop
Unseren Newsletter versenden	E-Mail-Adresse, Vorname	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a); bei Bestandskunden § 7 Abs. 3 UWG für ähnliche Produkte, mit Abmeldemöglichkeit in jeder E-Mail
Dich um eine Bewertung bitten	E-Mail-Adresse, Bestellnummer	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): echte Bewertungen echter Käuferinnen und Käufer
Analyse, A/B-Tests und Verbesserung der Website	Geräte- und Nutzungsdaten	Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a, § 25 Abs. 1 TDDDG)
Werbung unter anderem auf Meta und Google ausspielen und deren Erfolg messen	Geräte- und Nutzungsdaten, gehashte E-Mail-Adresse	Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a, § 25 Abs. 1 TDDDG)

4. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden drei Arten:

• Notwendige Cookies lassen den Shop funktionieren: Warenkorb, Login, Sprache und Währung sowie Sicherheit. Dafür ist keine Einwilligung erforderlich.
• Analyse-Cookies zeigen uns, wie Besucherinnen und Besucher unsere Seite nutzen, damit wir sie verbessern können.
• Marketing-Cookies ermöglichen es, dir relevante Werbung zu zeigen und zu messen, ob sie wirkt.

Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur, wenn du über unser Cookie-Banner eingewilligt hast. Du kannst deine Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenende ändern oder widerrufen. Cookies löschen kannst du außerdem jederzeit in den Einstellungen deines Browsers.

5. Mit wem wir deine Daten teilen

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir setzen aber Dienstleister ein, die uns beim Betrieb des Shops helfen. Mit jedem von ihnen haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Sie dürfen deine Daten ausschließlich für den von uns erteilten Auftrag verwenden.

Empfänger	Wofür	Wo
Shopify International Ltd. / Shopify Inc.	Shop-Plattform, Hosting und Checkout	Irland, Kanada
Zahlungsdienstleister (unter anderem Shopify Payments, Klarna und PayPal, je nach deiner Wahl: Kreditkarte, iDEAL, Bancontact, TWINT, Apple Pay, Google Pay)	Zahlungen abwickeln und Betrug verhindern	EU, USA
Versanddienstleister (PostNL, DHL und in der Schweiz die Schweizerische Post)	Zustellung deines Pakets und Sendungsverfolgung	EU, Schweiz
Returnless	Rücksendeportal und Retourenlabels	Niederlande
Klaviyo, Inc.	Newsletter und E-Mails zu deiner Bestellung	USA
Trustpilot A/S	Bewertungen erfassen und anzeigen	Dänemark
Google Ireland Ltd.	Analytics, Tag Manager und Werbung	Irland, USA
Meta Platforms Ireland Ltd.	Werbung auf Facebook und Instagram und deren Messung	Irland, USA
Visually.io	A/B-Tests und Personalisierung der Website	EU, Israel
Pandectes	Cookie-Banner und Dokumentation deiner Einwilligung	EU
Unsere Steuerberatung	Buchhaltung und Steuererklärung	Niederlande

Darüber hinaus geben wir Daten weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, etwa auf Anordnung einer Aufsichtsbehörde, der Finanzverwaltung oder von Polizei und Justiz.

6. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige unserer Dienstleister sitzen in den Vereinigten Staaten oder verarbeiten dort Daten. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder, wenn ein Anbieter daran nicht teilnimmt, auf Grundlage der von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Schutzmaßnahmen. Eine Kopie dieser Garantien kannst du bei uns anfordern.

7. Wie lange wir deine Daten speichern

Daten	Speicherdauer
Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten	7 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres (niederländische steuerliche Aufbewahrungspflicht)
Kontodaten	Bis du dein Konto löschst oder uns darum bittest
E-Mails mit dem Kundenservice	2 Jahre nach Abschluss
Garantiefälle	2 Jahre nach Abschluss
Newsletterdaten	Bis zu deiner Abmeldung; danach speichern wir nur die Abmeldung selbst, damit du keine Mails mehr bekommst
Cookies und Analysedaten	Höchstens 26 Monate, oder kürzer, sofern für das jeweilige Cookie festgelegt

8. Wie wir deine Daten schützen

Unsere Website und der Checkout laufen vollständig über eine verschlüsselte Verbindung (TLS). Der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen, und durch Zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert. Zahlungsdaten gelangen nicht in unsere Systeme. Sollte es dennoch zu einer Datenschutzverletzung mit Risiko für dich kommen, melden wir das der niederländischen Datenschutzbehörde und informieren dich auch selbst.

9. Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht:

• auf Auskunft über die Daten, die wir zu dir gespeichert haben (Art. 15);
• auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16);
• auf Löschung, soweit wir die Daten nicht gesetzlich aufbewahren müssen (Art. 17);
• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18);
• auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20);
• auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen und jederzeit gegen Direktwerbung (Art. 21);
• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird (Art. 7 Abs. 3).

Schick deine Anfrage an contact@kunstsokken.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats. Damit wir keine Daten an die falsche Person herausgeben, können wir dich um zusätzliche Angaben zur Feststellung deiner Identität bitten.

10. Beschwerderecht

Wenn dir nicht gefällt, wie wir mit deinen Daten umgehen, sag uns bitte zuerst Bescheid — wir klären das gern. Unabhängig davon hast du jederzeit das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren:

• Deutschland: die Datenschutzaufsichtsbehörde deines Bundeslandes oder die Behörde an deinem Wohnort;
• Österreich: die Datenschutzbehörde;
• Niederlande, als Sitzland unseres Unternehmens: Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für dich, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung oder Profiling beruhen. Die Betrugsprüfung von Shopify und unseren Zahlungsdienstleistern kann eine Bestellung zur manuellen Prüfung markieren; die Entscheidung trifft dann ein Mensch.

12. Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wenn du unter 16 bist, bestelle bitte nur mit Einwilligung deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten. Falls du vermutest, dass wir ohne diese Einwilligung Daten eines Kindes gespeichert haben, schreib uns — wir löschen sie.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Abläufe, unsere Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Das Datum am Ende zeigt den Stand der letzten Änderung. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich auf der Website oder per E-Mail.

14. Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu deinen Daten? Schreib an contact@kunstsokken.nl oder per Post an Kunstsokken B.V., Van Nelleweg 1, Einheit 2.G58B, 3044 BC Rotterdam, Niederlande. Siehe auch unser Impressum und unsere AGB.

Stand: 10. September 2026